Quiero una página web. ¿Por dónde empiezo?

Antes de embarcarse en una página web para su empresa o negocio hay que tener muy claro qué es lo que se necesita y dejarse aconsejar por profesionales acerca de qué posibilidades existen y cuales podrían ser más beneficiosas.

Tipos de páginas web

Dar una clasificación general de posibles páginas web no es fácil ya que no existen fronteras bien delimitadas, aún así podemos distinguir entre:

• Páginas de solo información. Las menos productivas, pero aún así, las más usuales. Son aquellas en las que simplemente se informa al usuario de la página de los servicios prestados, información de contacto y, normalmente, formulario de consulta.

• Páginas de contenido dinámico. Páginas en continuo cambio donde se va añadiendo contenido, bien por parte del propietario de la página web o bien por parte de los usuarios. Las más usuales son:
  • Blog. Los administradores de la página web escriben acerca de temas relacionados con su negocio, permitiendo o no a los demás usuarios realizar comentarios.
  • Foros temáticos. Aquí cualquier usuario puede escribir y responder a preguntas o para aportar algo, suelen tener gran actividad y su contenido se construye según la colaboración de los miembros del foro.
  • Tienda virtual.  Permite realizar compras desde casa sobre un catálogo de productos. Artículo relacionado con más información.
  • Redes sociales. Comúnmente asociadas al concepto de web 2.0. En ellas los usuarios se relacionan entre sí y establecen vínculos de amistad, laborales o profesionales.
• Página personalizada. Para la mayoría de empresas no muy pequeñas resulta interesante dotar a la web de cualidades personalizadas como por ejemplo:
  • Posibilidad de que los clientes accedan y modifiquen sus datos.
  • Acceso remoto a la base de datos de la empresa.
  • Gestión de procesos internos del negocio: partes de trabajo, seguimiento de paquetes, etc.
  • Cualquier necesidad del negocio.

Como es natural, se pueden combinar cualquiera de los tipos anteriores.

Posibles soluciones según las necesidades

Pongamos algunos ejemplos de soluciones a necesidades concretas:

• Restaurante
  • Página básica: Detallar los servicios prestados, información de contacto, carta de platos y fotos del restaurante.
  • Aunque se podría realizar también:
    • Sistema de reserva de mesas.
    • Blog o foro con recetas de cocina donde la gente pueda opinar.
    • Página de opiniones de clientes.
    • Etc.
• Tienda de informática
  • Página básica: servicios, catálogo de productos en PDF e información de contacto.
  • Se podría realizar también:
    • Información detallada de cada producto con posibilidad de reserva.
    • Búsqueda de productos.
    • Venta de artículos por Internet.
    • Comentarios a los productos después de haberlos comprado.
    • Poder preguntar sobre un artículo.
    • Blog o foro con respuestas a las preguntas técnicas más comunes.
    • Etc.
• Agencia de turismo rural
  • Página básica: servicios, catálogo de ofertas e información de contacto.
  • Se podría realizar también:
    • Posibilidad de reserva por Internet.
    • Posibilidad de que los usuarios añadan sus propias fincas.
    • Búsqueda de casa rural por zona, temporada, precio, habitaciones...
    • Etc. 
• Empresa de servicios: construcción, obras, seguros...
  • Página básica: servicios, fotos e información de contacto.
  • Se podría realizar:
    • Habilitar que los clientes visualicen y modifiquen sus datos, próximas facturas, etc.
    • Pago de facturas por Internet.
    • Ver estado de las solicitudes.
    • Blog de preguntas de los clientes.
    • Etc.

Éstos son solo algunos ejemplos, las posibilidades de mejora de nuestro negocio son infinitas, y en la mayoría de los casos el coste es muy bajo e inferior a los beneficios obtenidos.